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Nous analysons la cause du problème et vous proposons une liste d’actions à effectuer pour que votre équipement fonctionne à nouveau. Suivant les situations, il peut s’agir d’une simple configuration logicielle; d’une réinstallation de Windows ou du remplacement d’un composant matériel (mémoire, processeur, disque dur, ...).

Nous essayons systématiquement de trouver la solution la moins onéreuse pour vous.
Pourquoi ? Car nous ne revendons pas de matériel, juste du service. Nous n’avons aucun intérêt à déclarer votre équipement inutilisable avant de ne l’avoir réellement testé.

Si des composants doivent être changés, vous êtes libres de choisir le fournisseur. Bien évidemment, nous pouvons aussi vous conseiller sur ce point, mais uniquement à votre demande. De même, nous pouvons nous charger de l’achat de ces composants mais uniquement si vous ne voulez pas le faire vous-même .

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